F.A.Q.

Combien de temps prend la livraison ?
Est-ce que des enfants travaillent sur la fabrication de vos tapis ?
Est-ce que vous travaillez avec des architectes d'intérieurs, des architectes et des stylistes ?
Est-il possible de commander un échantillon ?
Il semble y avoir un défaut dans mon tapis. Que dois-je faire ?
Je m'interroge concernant mon e-mail de confirmation. Je ne crois pas en avoir reçu un, que dois-je faire ?
Avez-vous un nuancier à disposition ?
Avez-vous un showroom ?
Combien de temps prend la fabrication de mon tapis Beni Ouarain ?
Combien de temps prend la fabrication de mon tapis ?
Combien faut-il de boules de laine pour faire un tapis ?
Comment dois-je mesurer pour être sûr d'acheter la bonne taille ?
Comment les tapis en déstockage sont-ils envoyés ?
Dois-je m'inquiéter de taxes douanières supplémentaires ?
Est-ce que je peux commander un échantillon de tapis ?
Est-ce que je peux commander un tapis Beni Ouarain dans une autre taille ?
Est-ce que je peux commander un tapis Beni Ouarain sans franges ?
Est-ce que la couleur de mon tapis va s'estomper ?
Est-ce que les frais de port sont gratuits chez Sukhi ?
Est-il nécessaire d'avoir un support anti-dérapant pour mon tapis Sukhi ?
Est-il possible de changer l'adresse de livraison une fois la commande passée ?
Est-il possible de commander un tapis patchwork dans une couleur, forme ou taille différente ?
Est-il possible de suivre la progression de ma commande ?
J'ai des animaux et/ou des enfants. Est-ce que je dois attendre avant d'acheter un tapis en laine et en feutre ?
Je ne suis pas satisfait de mon tapis Sukhi. Que dois-je faire ? [Retours et Remboursements]
Les franges sont-elles comprises dans les dimensions du tapis ?
Pourquoi faisons-nous des déstockages de tapis ?
Pouvez-vous m'aider avec ma commande de tapis ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas là pour réceptionner la livraison ?
Quelle est la hauteur de la pile ?
Quelle est la taille des boules de laine utilisées pour les tapis de Sukhi ?
Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication de vos tapis en boules de laine ?
Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication de vos tapis ?
Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication de vos tapis ?
Sukhi, où livrez-vous ?
Vendez-vous en gros ?
Y a-t-il des échantillons disponibles pour tous les tapis en boules de laine de votre site ?
Avez-vous des conseils pour choisir un tapis de haute qualité ?
Dois-je mettre un sous-tapis sous mon tapis ?
Je souhaite avoir un tapis oriental avec mon propre thème. Est-il possiblede faire réaliser cela chez Sukhi?
J’aimerais vous envoyer une photo de la pièce où je vais installer le tapis,pour que vous puissiez mieux me conseiller dans mon choix. Est-ce possible ?
Les tapis Sukhisont-ils couverts par une garantie ?
Pouvez-vous m’expliquer pourquoi je vois des imperfections et des différences de dimensions sur mon tapis ?
Qu’en est-il de la qualité de nos articles en déstockage ?
Y a-t-il des niveaux de qualité de tapis différents chez Sukhi,et puis-je en commander particulièrement?
Est-ce que je peux retourner un tapis vendu en déstockage ?